Если сгорела техника из-за скачка напряжения, нужно требовать возмещение ущерба. Закон на стороне потребителя.
Требуя от
поставщикаэлектроэнергии возмещения ущерба необходимо руководствоваться, прежде
всего, нормами ЗУ «О защите прав потребителей». К слову, ЗУ «Об
электроэнергетике» в статье о правах энергопотребителей отсылает, в том числе,
к нормам этого Закона.
Согласно ст.16 ЗУ «О защите прав
потребителей» ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя
продукцией ненадлежащего качества, подлежит
возмещению в полном объеме, если законом не предусмотрено более высокой
меры ответственности.
Под понятием «продукция» в этом Законе понимается любое изделие
(товар), работа или услуга, которые
изготавливаются или оказываются для удовлетворения общественных нужд.
Итак, электроэнергия – это
продукция, а ущерб, причиненный вследствие поставки некачественной
электроэнергии, подлежит возмещению.
Закон
требует при этом от потребителя доказать:
-наличие ущерба;
-наличие дефекта
продукции;
-причинно-следственную
связь между ущербом и дефектом.
Следует также отметить, что право
требовать возмещение ущерба есть у каждого потерпевшего потребителя независимо
от того, пребывал ли он в договорных отношениях с производителем (исполнителем,
продавцом).
Дополнительно необходимо сказать о
том, что права и обязанности поставщиков электроэнергии, а также её
потребителей закреплены в ЗУ «Об электроэнергетике».
В Законе, в частности, указано, что
поставщики электроэнергии обязаны обеспечивать надежные поставки электроэнергии согласно условиям лицензий и
договоров.
Согласно ст.25 Закона потребитель
имеет право на получение электроэнергии, качественные характеристики которой соответствуют госстандартам, а также на
возмещение убытков, причиненных вследствие нарушения его прав.
Чтобы получить заключение,нужно провести экспертизу,за которую надо заплатить.да отправить технику в другой город.В сервисных центрах таких экспертиз не проводят.